Guion de comunicación ambiental sin greenwashing para tu uso de IA

Comunicar tus medidas ambientales con IA es legítimo; hacerlo con frases infladas, no. Este guion te ayuda a decir qué has hecho, con qué alcance y qué no sabes todavía, de forma que cualquier persona pueda comprobarlo.

Para quién: Responsables de comunicación, marketing, sostenibilidad o dirección que preparan una web, un informe, una nota de prensa o una presentación en la que se menciona el uso o la oferta de IA y su relación con el medio ambiente.

Cómo usar esta plantilla

Escribe primero la lista de hechos que puedes demostrar con un documento, una factura, un registro o una medición, y construye el mensaje solo con ellos. Rellena cada sección del guion con esos hechos y evita adjetivos que no puedas respaldar. Antes de publicar, pasa el texto por la lista de revisión de afirmaciones ambientales y pide a una persona ajena al proyecto que lo lea y marque qué frases le parecen exageradas. Si una frase no sobrevive a esa lectura, se elimina.

1. Hechos comprobables

Antes de redactar, lista de 3 a 7 hechos con su evidencia. Formato: hecho [QUÉ SE HA HECHO], alcance [A QUÉ ÁREA O PRODUCTO AFECTA], periodo [FECHAS], evidencia [DOCUMENTO, REGISTRO O MEDICIÓN], responsable que lo confirma [PERSONA] y limitaciones [QUÉ NO CUBRE]. Ejemplo de formato: hemos dado de baja [NÚMERO] licencias de herramientas de IA sin uso entre [FECHA] y [FECHA], según el registro de [ÁREA]. Si no puedes completar la evidencia de un hecho, no lo uses en la comunicación aunque suene bien. Este es el único material permitido para el resto del guion.

2. Mensaje principal

Una frase que diga qué haces, con un verbo concreto y sin adjetivos globales. Estructura: [ORGANIZACIÓN] ha [ACCIÓN CONCRETA] en [ALCANCE] durante [PERIODO] para reducir [ASPECTO CONCRETO]. Ejemplo orientativo: hemos pasado nuestras tareas de clasificación de documentos a un modelo de menor tamaño y registramos el volumen de uso cada mes. Evita decir que tu IA es verde, limpia, sostenible o neutra en carbono si no puedes explicar con precisión qué significa en tu caso y cómo se demostró. Si dudas entre dos formulaciones, elige la más modesta y precisa.

3. Contexto y honestidad sobre los límites

Añade un párrafo que sitúe el mensaje: el impacto de la IA varía mucho según el modelo, el hardware, el uso y el origen de la electricidad, y hoy los datos de consumo por servicio son limitados. Después indica qué mides y qué no: [QUÉ SE MIDE], [QUÉ SE ESTIMA] y [QUÉ SE DESCONOCE]. Por ejemplo: medimos el número de peticiones, pero el proveedor no nos facilita todavía el consumo de energía. Explicar lo que no sabes no debilita el mensaje: aumenta su credibilidad y evita que una persona lo descubra por su cuenta y lo interprete como ocultación.

4. Cifras y comparaciones

Si usas números, cada uno lleva su unidad, su periodo, su método y su fuente. Formato: [CIFRA] [UNIDAD] en [PERIODO], calculada con [MÉTODO], fuente [FUENTE]. Compara solo magnitudes equivalentes: mismo alcance, mismo método, mismo año. Evita porcentajes de mejora sin explicar el punto de partida, y evita compensaciones presentadas como reducciones. Si has comprado certificados o créditos, dilo en una frase propia y distingue qué parte de tu huella se reduce y cuál se compensa. Si no tienes una cifra verificable, usa una descripción cualitativa honesta o no menciones el asunto.

5. Próximos pasos y compromisos

Termina con lo que viene, con fecha y responsable, y solo con compromisos que dependan de ti. Estructura: el próximo [PERIODO] vamos a [ACCIÓN], medirlo con [INDICADOR] y publicar el resultado en [CANAL] antes de [FECHA]. No anuncies objetivos globales sin un plan, un responsable y un seguimiento previsto. Si el compromiso depende de un tercero, como un proveedor, indícalo. Un compromiso modesto, con fecha y seguimiento público, resulta más creíble que una meta de gran alcance sin camino descrito.

6. Versiones por canal

Adapta la longitud, no la sustancia. Titular: [FRASE DE 12 PALABRAS CON EL HECHO PRINCIPAL SIN ADJETIVOS GLOBALES]. Redes sociales: un hecho, su alcance y un enlace a la explicación completa [TEXTO CORTO]. Web o informe: el guion completo con la evidencia accesible [TEXTO LARGO]. Presentación oral: tres ideas, qué hicimos, qué sabemos y qué no sabemos [GUION]. Respuesta a preguntas: prepara respuestas honestas a ¿cuánto ahorráis? y ¿es neutro en carbono?, incluso si la respuesta es todavía no lo medimos con precisión. Mantén las mismas cifras y los mismos límites en todos los canales.

Consejos para adaptarla

Si una frase funciona igual de bien para cualquier otra empresa, es demasiado genérica y probablemente vacía.
Haz que otra persona intente encontrar la evidencia de cada afirmación sin ayuda; si no la encuentra, la frase sobra.
Evita imágenes de hojas, planetas o gotas que sugieran más de lo que dices: la imagen también comunica una afirmación.
Guarda una carpeta con la evidencia de cada comunicación publicada, por si alguien pide justificarla meses después.

Aviso: Este guion es orientativo y no es asesoramiento jurídico. Las normas sobre publicidad y afirmaciones ambientales pueden exigir requisitos específicos; consulta a un profesional del derecho o de la publicidad antes de lanzar campañas.

Preguntas frecuentes

¿Puedo decir que usamos una IA responsable?

Solo si explicas qué significa en la práctica y puedes mostrarlo: qué reglas aplicas, qué compruebas y qué has decidido. Sin esos hechos, es un adjetivo sin contenido que invita a sospechar y puede acabar siendo una afirmación engañosa.

¿Es mejor no comunicar nada ambiental sobre la IA?

No necesariamente. Comunicar con precisión lo que haces es válido y útil. El problema está en exagerar, ocultar límites o presentar como logros cosas que no lo son. La honestidad sobre los límites suele aumentar la confianza.

¿Cómo respondo si me preguntan por la huella exacta de la IA que usamos?

Con transparencia: explica qué mides, qué estimas y qué no puedes saber hoy porque el proveedor no lo comunica. Evita improvisar una cifra y ofrece volver a informar cuando haya mejores datos.