Checklist de revisión de afirmaciones ambientales antes de publicar

Una afirmación ambiental puede ser verdadera en parte y engañosa en conjunto. Esta lista sirve para revisar, frase a frase, textos de web, campañas, informes o propuestas comerciales y decidir si se publican, se corrigen o se retiran.

Para quién: Personas que redactan, revisan o aprueban comunicaciones ambientales: marketing, comunicación, sostenibilidad, ventas, dirección y asesorías. También sirve para valorar las afirmaciones de un proveedor antes de contratar.

Cómo usar esta plantilla

Aplica la lista a cada afirmación por separado, no al texto entero. Escribe la frase literal, responde a las preguntas por escrito y adjunta la evidencia. Marca cada afirmación como aprobada, a corregir o retirada. Si dos personas distintas llegan a conclusiones diferentes, prevalece la más prudente. Guarda la lista rellenada junto con la versión publicada. No sustituye al asesoramiento jurídico, pero evita la mayoría de los errores que luego cuesta reparar.

1. Identificar la afirmación

Copia la frase literal: [FRASE]. Dónde se publica: [CANAL]. Quién la ha redactado: [PERSONA]. Quién la aprueba: [PERSONA]. Pregunta 1: ¿qué afirma exactamente, un hecho, una comparación, una promesa futura o un adjetivo de valor? Pregunta 2: ¿a qué se refiere, al producto, a la empresa, a un proceso o a un proveedor concreto? Pregunta 3: ¿una persona que no conoce tu organización entendería lo mismo que tú quieres decir? Si la respuesta a la tercera es dudosa, reescribe antes de seguir revisando: la ambigüedad es la puerta de entrada del greenwashing.

2. Evidencia

Pregunta 4: ¿existe un documento, registro, medición o informe que respalde la frase? Evidencia: [REFERENCIA]. Pregunta 5: ¿es reciente y corresponde al periodo que se menciona? Pregunta 6: ¿la ha elaborado o revisado alguien con competencia y, si procede, independiente? Pregunta 7: ¿puedes entregarla si te la piden? Pregunta 8: ¿procede de la propia organización, de un proveedor o de un tercero, y se indica así? Una afirmación sin evidencia disponible no debe publicarse. Una evidencia antigua o de otro producto no sirve para respaldar una frase presente sobre el producto actual.

3. Alcance y precisión

Pregunta 9: ¿la frase aclara qué parte cubre, por ejemplo una línea de producto, una sede o una fase del ciclo de vida? Pregunta 10: ¿puede el lector entender que se refiere a todo cuando solo cubre una parte? Pregunta 11: ¿incluye fabricación, uso y fin de vida de los equipos o solo una de esas fases? Pregunta 12: ¿distingue entre entrenamiento y uso, cuando hablamos de IA? Pregunta 13: ¿usa unidades, periodo y método? Si el alcance real es menor que el que sugiere la frase, acota la frase en lugar de confiar en una nota a pie de página que casi nadie lee.

4. Adjetivos y términos vagos

Pregunta 14: ¿contiene términos como verde, ecológico, sostenible, limpio, responsable, neutro en carbono, cero emisiones o respetuoso con el planeta? Pregunta 15: si es así, ¿está definido en la propia frase qué significa y cómo se demostró? Pregunta 16: ¿las imágenes, colores o iconos sugieren una cualidad ambiental que el texto no sostiene? Pregunta 17: ¿hay una alternativa descriptiva y concreta, como redujimos tal actividad en tal periodo? Regla práctica: sustituye cada adjetivo global por un hecho medible o elimínalo. Si no se puede sustituir, probablemente no hay base para usarlo.

5. Comparaciones, cifras y compensaciones

Pregunta 18: si hay una comparación, ¿se comparan cosas equivalentes, con el mismo método, alcance y año? ¿Se indica el punto de partida? Pregunta 19: si hay una cifra, ¿lleva unidad, periodo, método y fuente identificable? ¿Procede de una estimación? ¿Lo dice? Pregunta 20: si se mencionan compensaciones, ¿se distingue lo reducido de lo compensado y se explica el mecanismo? Pregunta 21: ¿se está presentando un ahorro potencial como si fuera un resultado conseguido? Pregunta 22: ¿se oculta un impacto relevante mientras se destaca uno pequeño? Cifra o comparación dudosa: se retira o se acota.

6. Promesas futuras y objetivos

Pregunta 23: ¿la frase promete algo futuro, como neutralidad o reducción para una fecha? Pregunta 24: ¿existe un plan documentado, un responsable, recursos asignados y un seguimiento previsto? Pregunta 25: ¿depende de factores externos que no controlas, como la red eléctrica o un proveedor? ¿Se dice? Pregunta 26: ¿hay un mecanismo para informar si no se cumple? Un objetivo sin plan es una intención de marketing. Si lo mantienes, redáctalo como un compromiso concreto con fecha y forma de rendir cuentas, y no como un hecho ya conseguido.

7. Decisión y registro

Resultado de la revisión: [APROBADA / A CORREGIR / RETIRADA]. Cambios hechos: [CAMBIOS]. Evidencia archivada en: [UBICACIÓN]. Revisor: [PERSONA]. Fecha: [FECHA]. Fecha de nueva revisión: [FECHA], porque una afirmación puede dejar de ser cierta con el tiempo. Pregunta final: si un periodista, un cliente o un regulador pidiera justificar esta frase mañana, ¿podrías hacerlo en un día con documentos? Si la respuesta es no, no la publiques. Conserva esta ficha mientras la afirmación esté visible y durante [PLAZO] después de retirarla.

Consejos para adaptarla

Revisa también el texto de las imágenes, los vídeos, los nombres de producto y los lemas, no solo los párrafos.
Cuando valores a un proveedor, aplica la misma lista a sus afirmaciones y pídele la evidencia por escrito.
En caso de duda, ofrece menos: una frase modesta y comprobable protege mejor que una espectacular y frágil.
Haz una revisión periódica de lo ya publicado; las afirmaciones ambientales caducan cuando cambian los productos o los datos.

Aviso: Esta lista es orientativa y no sustituye el asesoramiento jurídico. La normativa sobre publicidad y afirmaciones ambientales evoluciona; consulta a un profesional antes de lanzar campañas con afirmaciones ambientales relevantes.

Preguntas frecuentes

¿Qué es exactamente el greenwashing?

Es presentar a una organización, producto o servicio como más respetuoso con el medio ambiente de lo que realmente es, mediante afirmaciones vagas, parciales, sin respaldo o que ocultan impactos relevantes. Puede ocurrir sin mala intención.

¿Basta con añadir una nota aclaratoria al final?

No suele bastar. Si el titular sugiere algo que la nota desmiente o limita, el mensaje global sigue siendo engañoso. El alcance real debe estar en la propia afirmación, de forma visible y clara.

¿Quién debe aprobar una afirmación ambiental?

Idealmente una persona distinta de quien la redacta, con conocimiento de los datos y capacidad de pedir evidencia. En organizaciones pequeñas basta con una segunda lectura crítica y un registro escrito de la decisión.